Hoelang duurt de verzending?
Alle bestellingen worden binnen 48 uur verzonden.
PostNL levert normaliter de dag na verzending uit (binnen Nederland).
Bestellingen die op vrijdag na 15:00 worden gedaan, worden op maandag verwerkt.
Zoals u van ons gewend bent doen wij zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij je af te leveren. De bestelling wordt binnen 1 werkdag door ons verzonden. Gebruikelijk is dus dat u de bestelling binnen 2 a 3 werkdagen na bestelling ontvangt (binnen Nederland). Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij je hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.
Belangrijk:
Met de feestdagen is het extra druk bij PostNL. Ook in de drukke periode worden alle bestellingen gewoon verzonden (mits voor 15:00 besteld). Het gebeurt bij ons nooit dat bestellingen een dag later verzonden worden i.v.m. drukte. Houdt u er rekening mee dat er een vertraging bij PostNL kan ontstaan in november en December. Mocht u er voor bijna 100% zeker van willen zijn dat uw bestelling op tijd aankomt, kies dan voor verzending met track en trace.
Let op: vertragingen tijdens feestdagen voor zendingen naar België en Duitsland
Tijdens drukke periodes, zoals de feestdagen, kunnen bestellingen naar België en Duitsland aanzienlijk langere levertijden hebben dan gebruikelijk. Wanneer een pakket nog scans ontvangt en zich aantoonbaar in het verzendproces bevindt, is het voor ons niet mogelijk een vervangend pakket te versturen of het aankoopbedrag terug te storten.
Indien een pakket uiteindelijk te laat wordt geleverd, kan de klant de bestelling kosteloos retourneren en ontvangt hij of zij het volledige aankoopbedrag terug.
Wat zijn de tarieven voor het versturen van pakketten?
De vermelde prijzen op de website zijn exclusief verzendkosten (binnen Nederland). Boven de € 35,00 worden er geen verzendkosten (binnen Nederland) berekend.
Hoe wordt mijn bestelling verpakt?
Jouw bestelling wordt verstuurd via Post NL in een envelop met bubbeltjesplastic, inclusief cadeauverpakking.Je hoeft dus niet op je bestelling te wachten, deze wordt gewoon in je brievenbus gedaan. Op het moment van verzenden ontvang je van ons een mail met verwachte leverdag. Normaliter is dat 1 tot 2 werkdagen na bestelling (binnen Nederland).
Kan ik mijn adres nog wijzigen als mijn bestelling al verzonden is?
Klopt je adres niet? Stuur meteen een mailtje naar info@welovesilver.nl, de meeste pakjes worden direct verpakt en verzonden. Als je het op tijd doorgeeft kunnen we het foute adres nog veranderen. Zodra het verzonden is kunnen we helaas niks meer voor je doen.